SITE: reprezinta o locatie pe internet, cum ar fi un site web, care este detinut si gestionat de catre o anumita entitate sau companie. In contextul specific al textului furnizat, „SITE” se refera la site-ul web al companiei Matrite ABS, disponibil la adresa matrite-abs Acest site ofera utilizatorilor acces la informatii despre serviciile si produsele furnizate sau asigurate de catre Matrite ABS.
Matrite ABS: reprezinta societatea Matrite ABS S.R.L., cu sediul in Cluj-Napoca, inregistrata la Registrul Comertului Cluj sub nr. J12/857/08.03.2018 si avand Codul Unic de Inregistrare 38991156.
UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale, si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;
UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii Matrite ABS.
2. Continutul site-ului
2.1. Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre Matrite ABS, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai, cat si alte informatii considerate de Matrite ABS ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR, de regula, in mod gratuit. Matrite ABS isi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
2.3. Imaginile afisate pe site au caracter informativ si pot prezenta accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt in conformitate cu datele transmise de catre furnizori, producatorii sau reprezentantii oficiali, trebuie verificate inaintea plasarii comenzii; ele pot fi modificate fara notificare prealabila din partea producatorilor. Echipa noastra face toate eforturile pentru a elimina orice inadvertente sau erori.
2.4. Matrite ABS este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia, precum si asupra tuturor Marcilor inregistrate in numele si publicate pe SITE. Tot continutul site-ului este protejat in conformitate cu Legea drepturilor de autor nr. 8/1996. UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale Matrite ABS, prevazute de legislatia in vigoare.
3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
4. Limitarea raspunderii Matrite ABS S.R.L
4.1. Raspunderea pentru continutul SITE-ului. Matrite ABS nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu sunt cauzate de culpa sa. UTILIZATORII pot gasi informatii detaliate in reteaua magazinelor Matrite ABS.
4.2. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/puse la dispozitie de producatori si/furnizori si Matrite ABS nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.
4.3. Preturile produselor de pe acest SITE pot suferi modificari in timp, in raport cu evolutia pietei si termenii de livrare din partea furnizorilor. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata/in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului, reprezentantul Matrite ABS va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.
4.4. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicelor, design-ului fara notificare prealabila din partea producatorilor.
4.5. Un produs la precomanda este un produs ce urmeaza sa fie lansat si poate fi achizitionat inainte de lansare. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz data de lansare si pretul produsului. Produsele la precomanda se adauga in cos in acelasi fel ca orice alt produs din magazinul online. Facand o precomanda, va asigurati ca veti primi produsul imediat dupa lansare si ca veti beneficia de un pret foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi livrate, in ziua lansarii sau in maxim 1-2 zile lucratoare de la lansare, in situatia in care produsul exista pe stocul Matrite ABS in ziua lansarii. In situatia in care produsul ajunge in posesia Matrite ABS dupa data lansarii, livrarea se va face in 1-2 zile lucratoare din momentul intrarii produsului in stocul Matrite ABS. Precomenzile se achita in acelasi mod ca si o comanda normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. In oricare dintre situatii (plata la livrare sau plata online), este necesar sa asteptati confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, in momentul in care produsul devine disponibil. Puteti renunta in orice moment la o precomanda. Daca aceasta din urma a fost deja achitata, puteti opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs in vederea unei alte comenzi.
4.6. Matrite ABS isi rezerva dreptul de a completa si a modifica orice informatie de pe SITE.
4.7. Orice problema cauzata de produsele si/sau serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
4.8. Matrite ABS nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
5. Functionare site
5.0. Matrite ABS nu raspunde pentru eventuale prejudicii create ca urmare a nefunctionarii temporare a Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe Site.
5.1. Utilizarea Browserului Internet. Matrite ABS garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minima a Internet Explorer 6.
5.2. Va informam ca eventualele reclamatii privind deficiente estetice ale produselor vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 de ore de la momentul receptiei produsului.
5.3. Modalitatile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 de ore), suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp.
5.4. Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Stocurile produselor existente pe site se actualizeaza la 24 de ore; clientul va fi contactat de catre operatorul de vanzari pentru prezentarea situatiei reale a stocului, oferirea unui termen actualizat de livrare sau propunerea spre vanzare a unui produs asemanator ca si functionalitate.
5.5. In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 2 – 5 zile lucratoare.
6. Colectarea datelor
6.1. Se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: Google Analytics, aplicatia de gestionare a newsletterului, prin formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP sunt anonimizate.
7. Acces restrictionat si (dez)abonare
7.1. Exista zone pe site care necesita inregistrare (vezi Inregistrare) sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletterului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului ii pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validare sau completarea contului de abonat, pentru evaluarea datelor.
8. Cookie-uri
8.1. Pentru mai multe detalii, accesati Politica noastra de cookie-uri.
9. Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori
9.1. La cererea scrisa a utilizatorilor, datata si semnata, expediata pe adresa Matrite ABS, acesta se obliga:
a) sa confirme solicitantului, daca prelucreaza sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singura data pe an;
b) sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 190/26.07.2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
c) sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, daca acesta solicita acest lucru.
10. Comunicarea modificarilor
10.1. Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (cum ar fi codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre utilizator. Acest lucru poate fi realizat de pe pagina de inregistrare. Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata catre utilizatori prin email, astfel incat acestia sa fie intotdeauna informati cu privire la informatiile pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante, daca exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri. Vom utiliza informatiile in conformitate cu politica sub care au fost culese informatiile.
11. Securitate
11.1. Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate informatiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacat, pozitionat in partea de jos a ferestrei de browser Microsoft Internet Explorer. Pentru mai multe informatii privind standardele de securitate practicate pe acest site, accesati sectiunea Ajutor. UTILIZATORUL are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificarile aduse acestora de catre Matrite ABS, va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.
12. Acceptarea politicii de retur!
12.1. Prin plasarea comenzii, afirmati ca ati citit si sunteti de acord cu Politica de retur a produselor.