1. Cum pot plasa o comanda pe site-ul Matrite-ABS?
Puteti plasa o comanda direct pe site-ul nostru, selectand produsul dorit si adaugandu-l in cosul de cumparaturi. Urmati pasii de finalizare a comenzii pentru a completa procesul de achizitie.
2. Ce metode de plata acceptati?
Acceptam plati prin card bancar, transfer bancar, si plata ramburs la primirea coletului.
3. Cum pot beneficia de transport gratuit?
Oferim transport gratuit pentru comenzi ce depasesc o anumita valoare. Detalii specifice despre pragul necesar pentru transport gratuit sunt disponibile pe pagina de „Termeni de livrare”.
4. Cum pot returna un produs?
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la receptie, conform detaliilor din „Politica de returnare si rambursare”. Produsul trebuie sa fie in starea initiala si sa includa toate accesoriile.
5. Cum pot verifica statusul comenzii mele?
Statusul comenzii poate fi verificat accesand contul de client pe site-ul nostru sau contactand serviciul nostru pentru clienti prin intermediul datelor de contact furnizate.
6. Ce fac daca produsul primit este defect?
Daca produsul primit prezinta defecte, va rugam sa contactati imediat serviciul nostru pentru clienti pentru a initia procedura de returnare sau inlocuire.